Traitement de texte et bureautique. Observations et propositions pour la formation professionnelle

L'approche des difficultés observées chez des élèves de classes de BEP et de BTS pendant leur apprentissage du traitement de texte a été analysée à l'aide d'outils théoriques appartenant à la psychologie cognitive, la didactique et la technologie. L'observation fine des pratiques des élèves a permis d'émettre des hypothèses sur l'origine de ces difficultés. L'étude de Jean-François Lévy est complétée par une analyse du rôle de l'outil bureautique comme moyen d'apprentissage.